第1章保持谦虚并建立比对手高的文化

新西兰与威尔士，丹尼丁，卡里斯布鲁克，2010年6月19日

“ Carrisbrook真是个寒冷的地方，”全黑队的核心球员康拉德·史密斯（Conrad Smith）说。 “风从南极洲吹口哨，冷冷地向足球猛击。”海报上写着“欢迎来到痛苦之家”。

主教练格雷厄姆·亨利（Graham Henry）和他的妻子劳恩（Raewyn）正在一起行走 - 比赛前是“仪式”。他的助手韦恩·史密斯（Wayne Smith）和史蒂夫·汉森（Steve Hansen）在酒店的早餐餐厅与经理达伦·山（Darren Shand）聊天。心理技能教练吉尔伯特·伊诺卡（Gilbert Inoka）在球员之间来回走动，并与他们交谈。他是名副其实的赤脚大师！

楼上，整个团队的替补师绰号“ Possum” Errol Collins开始组织他的球衣。

每个团队都有自己的“行动”。从表面上看，他的职责是保留球衣。但是，从射手垫到练习球，从热身衣服到口香糖，从训练袜子到各种智慧，古怪，简单的建议，“负鼠”几乎都可以满足玩家所需的一切。他的工作是照顾好球员。在比赛当天，他将拿出黑色球衣。

毛利里有一个词 - “ toanga”，意为“财富”。黑色泽西岛象征着财富，是一件神圣的事情。黑色团队的黑色球衣上印有银蕨叶。

自1905年“原始人”（1）征服欧洲以来，黑色球衣代表了新西兰岛国的精神和希望。在过去的100年中，它已经从带有花边花边的临时服装变成了现代，耐汗，紧身的“角斗士装甲”，但实际上并没有改变：它仍然象征着卓越，勤奋和新西兰人通过艰苦的工作，牺牲和技巧而成为橄榄球世界的能力。

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成功的领导者在骄傲与谦卑之间取得了平衡：在取得成功并在征服任务之前取得成功并保持谦卑后表现出绝对的自豪感。

早点午餐后，球员们以三到三组的成绩上升：里奇·麦考上尉，以及基兰·雷德，托尼·伍德考克，布拉德·索恩和乔·罗科科科（Joe Rokocoko）都参加了首发阵容。

他们一一收到了自己的“战套装”：黑色短裤，带有三个白色条纹的黑色袜子和带有银色蕨叶图案的黑色球衣。穿上球衣后，他们将构成“火柴脸”。玩家都变成了黑色的男人。

Inoka说：“我仍然记得McCau的第一件球衣。他花了将近一分钟的时间才能进入球衣。”今天是麦考第91次比赛。

做一个简单的事情

一位行业内部人士说：“今天击败威尔士还不够。” “这必须是一个巨大的胜利。”

在体育场，啤酒罐在地板上摩擦，嘎嘎作响。有些人正在出售团队文化衬衫。在头顶上方，一架直升机被隆隆起来。

麦考下车。有些人兴奋地哭了，有些人疯狂地大喊“欢迎”。一个毛利人手里挥舞着长矛，举行毛利人的欢迎仪式（Powhiri）。相机闪光灯经常闪烁。麦考代表团队面临挑战。球迷们开始尖叫。全黑队前往场地。

体育场下面的架子桌上装满了绷带和饮料。新西兰国旗，英国国旗和澳大利亚国旗悬挂在墙上。这些都不是一个节目。玩家正在悄悄准备。在体育场上方，有35,000个声音一致喊道：“黑色！黑！黑色！”

当球员准备时，教练撤退。没有鼓舞人心的话，只有“黑色”的欢呼声和拍打声音从现场出来。现在是球员的时候了，他们即将执行“团队实力”。

观众停止发出噪音。比赛正式开始。

实际上，这一天属于丹尼尔·卡特（Daniel Carter），这是他一生中最好的一天。这位新西兰中场球员进行了两次达阵，其中一部类似于教科书。他在整场比赛中总共获得了27分，这是无可争议的完美结果。后来，报纸评论说：“威尔士没有能力抵抗。”

全黑队赢得了42：7。卡特再次证明了他的无能。但是，现在是Ritchie McCaw的时候了。根据统计，他是迄今为止全黑队最成功的队长。

打得很好，但不够好

在休息室，玩家很快补充了水分。它充满了记者，政客，赞助商，这些人的儿子及其儿子的朋友。 Deborah博士负责缝线。麦考船长接受了媒体的采访。几个前锋在装满冰的大塑料桶中发抖，这是最有效的恢复技术。说唱和雷鬼在我耳边回荡。

一段时间后，经理香格（Shangde）礼貌地要求无关的人离开。现在只有团队拥有。麦考，里德，索恩，康拉德·史密斯，卡特和米尔斯·穆利亚纳都是家喻户晓的名字。他们挤在长凳上，看起来像校园男孩的超大版本。

他们将举行赛后摘要会议。会议由穆里亚纳（Muriana）主持。他以前受伤，今天是场外队长。这个场合就像毛利人的教会，每个人都有机会说话，敞开心hearts并表达他们的见解。

穆里亚纳（Muriana）允许助理教练史蒂夫·汉森（Steve Hansen）（绰号为“沙格”）讲话，汉森的评论简单明了，无情。他说：“这是一场不错的比赛，但还不够好。我们必须继续在外界努力工作才能竞争球。我们必须做得很好。其他球队不会让我们轻易获胜。我们必须粗心或自满。更重要的游戏仍在等待我们。”

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我们面临的挑战是不断改善和进步，即使您已经是最好的，也要记住这一点。

穆里亚纳（Muriana）让另一位助理教练韦恩·史密斯（Wayne Smith）讲话。史密斯（Smith）是一个瘦弱而认真的人，他的角度充满了智慧。他非常了解自己的球员，知道他们的想法，知道他们的比赛方式，知道如何发现自己的潜力，并且知道这支球队的基础。他问了一些尖锐的问题。然后，说的权利移交给了身体教练尼克·吉尔博士。最后的演讲是车队的主教练亨利。亨利是一个机智的人，他的寒冷幽默在电视上很少见。他是这里的老板，一个类似于Svengali的人物（2），也是这次巡回演出的领导者。

亨利祝贺麦考成为所有黑人历史上最成功的队长，然后告诉整个团队，接下来还有很多工作要做。

穆里亚纳（Muriana）提醒玩家记住他们在这个房间里做的事情。最后，他建议向麦考敬酒。 “干杯！”他说。

“干杯！”其他人回答。

他说：“好，大家，让我们打一场大战！”

清洁房间，不要等到事件留给您之前

您可能没有想象此时会发生某些事情。

两名高级球员 - 其中一名赢得了年度国际球员两次，他拿起扫帚并开始清洁休息室。他们将灰尘堆积在小堆中，然后将它们扫到角落。虽然整个国家仍在看电视重播，而学校里的孩子们仍躺在床上品尝全黑人的荣耀，但全黑人都在清洁自己。

清洁房间并正确行为。别人没有理由这样做。只有所有黑人才能照顾好自己。

安德鲁·梅尔顿斯（Andrew Mehrtens）说，这是一个“个体纪律”，他是全黑队的前追赶者（新西兰称之为“接收者”），也是历史上第二高得分手。

他说：“不要指望别人会为你做你的工作。不要等到你留给你的事情。” “如果您在生活中足够自学，您将在球场上受到更大的纪律。如果您想让球员聚在一起，就必须这样做。您不想要一件狗屎。这可能不会让您一直赢得胜利，但从长远来看，它肯定会让球队成为更好的球队。”

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一群没有个人纪律的有能力的人最终将导致失败。

角色是关键

绿湾包装工传奇教练文斯·伦巴迪（Vince Lombardi）于1959年接管了该团队。在此之前的许多年里，绿湾包装工队一直处于NFL排名的底部，甚至球迷们也没有希望。在他的指导下，两年后，他们在1962年和1965年再次赢得了NFL冠军，并在1966年和1967年赢得了超级碗。

伦巴第（Lombardi）说，他的成功是基于他所谓的“伦巴第模特”（Lombardi Model）的，该模型始于一个简单的观点：

只有知道自己，您才能成为伟大的领导者。

对他来说，这一切始于自我知识，了解“我是谁”，从根本上理解和欣赏自己的个人价值观。正是在此基础上，他建立了自己的团队并取得了成功。伦巴第（Lombardi）认为，从自我知识开始，我们将建立性格和正直，而领导才能完全来自性格和正直。

乔恩·卡巴特·赞恩（Jon Kabat-Zinn）博士在他的书中，无论您走到哪里，都在那里讲述了一个有关建筑师和思想家巴克明斯特·富勒（Buckminster Fuller）的故事。在患有抑郁症和自杀倾向后，富勒问自己的问题完全改变了他的生活。

我在这个星球上的工作是什么？我需要做什么和需要做什么？只有在我承担责任之后才能实现什么？

这可能意味着负责团队，公司或成千上万的人的生活，或者与清洁房间一样简单。无论如何，一切都始于角色，角色始于谦卑。在每个赛季开始时，伦巴第（Lombardi）将握住橄榄球，说：“先生们，这是橄榄球。”

在主教练约翰·伍登（John Wooden）的带领下，加州大学洛杉矶分校（UCLA Bruins）自1967年以来连续七年连续七年赢得了全国大学篮球冠军。

角色胜过人才。

角色胜于人才。

检查脚底，袜子中没有任何皱纹。如果皱纹，您的脚肯定会磨碎水泡，这会让您失去玩耍的机会。如果您足够好但不能玩，这可能会导致您的教练被解雇。

这项培训的关键不是水，上场时间，还是教练是否被解雇，而是基本工作，关注细节，并照顾好自己和团队。这是关于谦虚的教训。

伍登说：“胜利需要才能，但持久性需要性格。”像所有黑人的主教练亨利一样，伍德也是一名老师。这不是巧合。

NFL教练比尔·沃尔什（Bill Walsh）是另一个杰出的人物，他还认为他是老师的第一任领袖。

从1979年到1989年，沃尔什（Walsh）采用了类似的哲学，将旧金山49人从糟糕的表现团队转变为足球历史上最伟大的球队之一。他相信：“没有角色，您将一无所获。性格对一个人来说至关重要，出色的角色是球队胜利的骨干。”

设定了最高的执行标准，培养球员的性格，并磨练球队的文化，就像沃尔什（Walsh）命名了他的书《分数照顾自己》一样。

“沃尔什（Walsh）知道，如果您建立比对手更好的文化，您会赢得胜利，”现任英格兰橄榄球教练斯图尔特·兰开斯特（Stuart Lancaster）告诉橄榄球作家马克·理斯（Mark Reason）。 “因此，专注于团队，而不是纠结成果。”

传奇教练伦巴第（Lombardi）说：“建立一个统一的心理暗示是每个团队面临的挑战，因为关键问题通常不是每个人的表现方式，而是他们在一起表现如何。”

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集体特征对成功至关重要。专注于培养合适的团队文化，并将随后取得良好的成果。

欧文·伊斯特伍德（Owen Eastwood）是一个多才多艺的人。他的客户群遍布世界各地，除了成为全黑队的特别律师外，他还担任了南非国家板球队（Proteas）和其他组织的文化和创意项目顾问。伊斯特伍德经常使用这样的方程式：

性能=能力 +行为

他认为，您的行为要么可以使您发挥最强的能力，要么耗尽您的能力。这适用于企业，团队和个人。伊斯特伍德说：“领导者为正确的行为创造了正确的环境，这是他们的主要责任。”他认为行为存在于两个领域：公共和私人。

“公共领域”是指在团队背景下的生活领域 - 无论是在培训，竞争，旅行还是在宣传活动中，这些场合都需要专业，承诺和效率。

“私人领域”是指人们与自己共度时光的领域，也是人们玩“心理游戏”的地方。这是最大的场所，因为人们每天都必须面对习惯，局限性，诱惑和恐惧。

伊斯特伍德说：“领导者设计并创造了一个环境，它推动了成功所需的高性能行为。一个真正聪明的团队建立了一种驱动所需行为的文化。”

亨利说：“我认为所有这些环境是一个商业环境还是体育环境，都与发展人才有关。因此，如果您培养员工，您的业务将会更加成功。关键问题是每天创建一个合适的环境。”

非凡的成功需要特殊的环境。

- 全黑队的前助理教练Wayne Smith

每天？领导者几乎在世界各地提供了令人鼓舞的组织变革信号。每个人都祝贺他们完成了出色的演讲，称赞他们的促销口号，然后将品牌手册塞进公文包，然后回到办公桌上什么都不做。或者，领导者热情地制定和发布了行动计划，并进行了最详细的修订，但对计划背后的愿景，目标和原则没有真正的深入了解。

这就是霍格所说的“愿景的悖论”。霍格是动力学管理咨询的负责人。该公司总部位于瑞士日内瓦，主要与大型组织的领导人合作，以促进文化变革和互动。他经常谈论的一个日本谚语是：

没有动作的愿景是一个梦想。

没有视力的行动是一场噩梦。

霍格说：“据说这是一个悖论，因为每个组织都认为它有一个独特的问题，但许多变化问题都可以归因于一件事，即将视觉转化为行动的能力。有时是因为缺乏视觉本身，而更多的是由于无法将视觉转变为简单，平凡的日常行为。”

行动就像是一名高级领导者清洁地板。将您的愿景付诸实践，并将您的目标付诸实践。

韦恩·史密斯说：“人才都没关系。”他现在不是在谈论全黑人，而是在谈论酋长 - 离开全黑队后加入的团队，但原则是相同的。 “我们精心挑选的玩家。我们将使用数据来验证直觉，因为橄榄球游戏中有一些数据可以说明玩家的特征。这是我们追求的。因此，我们选择了有效且身体上强大的玩家，他们必须具有无私和牺牲的心态。”简而言之，所有黑人都根据自己的角色选择玩家。

在希腊语中，精神的意思是“角色”。它与“道德”一词相同，用于描述组织的信念，原则，价值观，规范和文化。这是“我们在这里做事的方式”，书面或不成文的规则以及特定群体的道德品质。这是我们脚下的土地和我们的基础。

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值决定我们的性格。角色决定我们的价值观。

价值观是信仰的基石。从教会到国家，从公司到法院的任何持久组织都将为自己制定一套核心原则 - 信仰，希望，慈善，自由，自由，平等，兄弟会...

一种基于价值的目标文化是全黑人的基础，也是他们持续成功的秘诀。但是，正如业务领导者非常清楚的那样，诸如“诚信”，“牺牲”，“决心”，“想象力”，“创新”，“协作”，“持久性”和“责任”之类的词在抽象方面似乎很强大，但在纸面上可能会变得沉闷。真正的挑战始终是将它们融入生活和领导者的生活中。全黑人是一个世界一流的研究案例，讲述了如何做到这一点。他们是管理大师，他们将愿景转变为日常行动和目标实践。

实际上，“全黑人的竞争优势是什么”，这很简单，关键是具有更高目标的玩家的个人含义以及管理其文化和愿景的能力的结合。毕竟，全黑队的竞争优势不是来自球员的数量。英国的橄榄球球员比世界上所有其他国家的橄榄球运动员都多。尽管在大众媒体中广泛误解，但竞争优势也与种族无关。直到1976年，全黑队才有第一个为布莱恩·威廉姆斯（Bryan Williams）效力的波利尼西亚人。全黑人在20世纪的大部分时间里一直处于世界领先地位。显然，全黑队的竞争优势在于基础设施，而在于其文化核心。

全黑队在该领域的非凡成功始于该领域的一种非常特殊的文化，这将所有视觉，价值观和其他力量的力量汇集在一起​​，为他们提供了一个多世纪以来持续的竞争优势。

成为全黑人的成员意味着成为文化遗产的经理。您的任务是将球衣放在一个更好的地方。这本书想讲的恰恰是一个故事，背后的意义以及如何复兴和开发这种遗产。

让问题继续

从2004年到2011年，全黑人的文化复兴始于一些基本问题：成为全黑人的成员意味着什么？新西兰人是什么意思？这些问题和正在进行的质疑引起的反思是重建价值驱动的，目标驱动的文化的核心。

这种“从问题开始”的管理方法也称为“苏格拉底方法”。这是因为苏格拉底经常通过提出问题使他的学生摆脱偏见。目的是什么？当然，即使最终的真理可能是不可接受的，它也可以帮助他们找到自己的自我意识。

让问题继续下去，一个人的能力在于提出问题。

这是全黑队领袖的关键方法。除了提供指导外，教练还将不断提出问题。首先问自己“我们如何做得更好”，然后问玩家“你怎么想”。个人做出自己的判断并设定自己的内部标准，使这种质疑的文化越来越重要。领导人问有关自己和他们的球队的问题，这是橄榄球革命的开始。

“决定”一词来自“切掉”。为了实现明确执行的目的，全黑团队的质疑文化消除了无益的痴迷。

这是一种非常有效的领导方式，可以在学习环境中解决自适应问题并不断改善团队。在这种环境中，谦卑是权力的来源。

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提出基本问题，再次，这种文化可以切断无助的痴迷，以实现明确执行的目的。谦卑促使我们提出一个简单的问题：我们如何做得更好？

韦恩·史密斯（Wayne Smith）说：“你可以去指导，但我敢肯定我们没有教过太多。如果您同意这种态度，则必须提出问题，我们会尝试给出描述性答案，以便您会自我意识。”

如果什么...？

在这种情况下，您会怎么做？

不如...

这个“问题”适用于商业活动和橄榄球团队。没有人能知道所有答案，但是提出问题是面对现状，帮助与核心价值观和信念联系在一起，这也是个人进步的催化剂。我们问的问题越好，我们得到的答案越好。

谦卑，全黑军团的基本价值

显然，全黑人是一个前所未有的环境。他们的卓越，不断的自我检查和处置资源使他们与Wolverhampton销售团队或浴室营销公司区分开来。尽管压力，奖励和度量标准是不同的，但基于简单的人性和常识，我们仍然可以从世界上最成功的橄榄球团队中学到一些有用的课程。因此，尽管对“使全黑人”的研究可能无法解决所有问题，但它确实可以促使我们提出有关领导能力，适应性，目标，愿景，价值观等的问题，并开放改革之路。

去过新西兰的游客应该熟悉一种称为“瓦卡罗”的毛利雕塑。他们代表了蒂布纳部落的祖先，后来的几代人用雕刻来纪念他们的行为。瓦卡罗（Whakairo）讲述了爱，死亡和勇气的故事。尽管雕刻的主题是关于英雄的，但它们并非与任何虚假，没有故意的怪诞，没有恶魔跳舞，没有扭曲的面部特征。

谦卑深深植根于毛利文化和更广泛的波利尼西亚文化。实际上，毛利语本身的意思是“普通”或“自然”，将人们与这片土地上的众神区分开。在这种文化中，“傲慢”被深深地排除在新西兰社会中。

瓦卡罗（Whakairo）提醒我们，死后剩下的应该是我们的行为，而不是我们的虚荣心。谦卑被视为良好性格的重要组成部分。毛利人和波利尼西亚语中有一个词，其中包含许多含义，例如权威，身份，个人权力，举止，魅力；在新西兰词典中，它被解释为“个人声望和性格”。

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谦卑并不意味着弱点，而是相反。一位享有声望的领导人了解谦卑的力量。它使领导者能够与他们最深的价值观和更广阔的世界建立联系。

对于毛利人和所有黑人来说，声望可能是对人类生存的最终荣誉和精神追求。长期以来，语言学家已经认识到声望与风暴，雷电和闪电的强大自然力量之间的关系。其他人则认为声望是我们对上帝观念的起源。当然，它反映了一个具有罕见素质的人，自然的领导者，具有领导力，强大的个人力量，优雅而谦虚。

当被问及英国边锋克里斯·阿什顿（Chris Ashton）及其模仿天鹅潜水的庆祝习惯时，前所有黑人队长兼胡克·安东·奥利弗（Anton Oliver）说：“我们已经死了。”这是声望的可怕力量。

对于各行各业的领导人来说，重新审视最真实和深刻的本能的价值观是性格和声望的重要基石，性格和声望是领导力的本质。一切都始于谦卑。圣奥古斯丁说：“首先学习谦卑的基石……结构越高，基础必须越深。”

因此，当这些体育超级巨星清理自己的休息室并尽其所能，不打扰别人时，我们可能会问自己是真正的卓越始于谦卑，还是出于谦卑而“打扫房间”？如果没有，那么死后还能留下什么？

过去，伟大的体育教练，例如木制和伦巴第（Lombardi），都将谦虚视为教练的核心。所有黑人还对基本价值观的重要性，甚至比人才更好地选择角色。玩家已经学会了不要自大，也不要低估必须做的那些小事情。韦恩·史密斯（Wayne Smith）说，非凡的成功需要一个特殊的环境。这种环境应该有助于塑造团队的文化，从而塑造团队的精神和性格。谦卑始于人们之间的沟通，创造一个基于问题和有效的学习环境，即使没有人知道所有答案。每个人都可以为未来的挑战提供建议，这是通过文化凝聚力建立可持续竞争优势的关键。谦卑带来创新，提高自我意识并增强团队角色。它赢得了声望。

所有黑色军团管理清单

1。谦卑是性格的基石。不要自大，不要看不起那些必须做的小事情。

2。一群没有个人纪律的有能力的人不可避免地会导致失败。

3.关键方法：让问题继续下去，邀请所有人为未来的挑战提供建议。提出问题是要面对现状，帮助与核心价值观和信念建立联系，并且是个人进步的催化剂。

4。关键动作：性能=能力 +行为，将视觉转变为日常动作，以推动成功所需的高性能行为。